Support

Organisaties met een abonnement bieden we technische ondersteuning zonder extra kosten. Hieronder leest u wat daar wel en niet onder valt. Onderaan de pagina kunt u uw vraag stellen.

Heeft u bij ons een actief Autodesk-abonnementen? Dan bieden we gratis ondersteuning als de software niet werkt zoals u dat redelijkerwijs mag verwachten. We ondersteunen u in deze volgorde:

1. Via e-mail
2. Telefonisch
3. Op afstand overnemen van uw computer of laptop

Hoewel we u graag helpen, geldt de gratis ondersteuning niet voor vragen over de werking van software of hoe u met de software een bepaald doel kunt bereiken. Daar hebben we uitstekende basis- en vervolgcursussen voor, zelfs afgestemd op uw specifieke vakgebied.

(Goed om te weten: jaarlijks trainen we honderden CAD-professionals. U bent dus in goed gezelschap!)

Ook als u een software-oplossing zoekt rondom een specifiek werkproces of een onderdeel daarvan, kunt u geen gebruik maken van de gratis ondersteuning. We verwijzen u dan graag naar onze een van onze onderstaande diensten.